La confiance que vous nous accordez est primordiale. Chez We Love Uni, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à assurer une transparence totale sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation et de vos achats sur le site www.weloveuni.com.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Identité du Responsable du Traitement des Données et Exercice de Vos Droits

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• We Love Uni (entreprise individuelle)
• SIRET : 948 495 254 00013 
• Adresse du siège social : 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France
• Site Internet : www.weloveuni.com
• E-mail de contact (pour les données personnelles) : info@weloveuni.com

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et, le cas échéant, y avoir accès.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous opposer à un traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande :

• Par e-mail à : info@weloveuni.com
• Par courrier à : We Love Uni, 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à nous fournir votre nom, prénom, adresse e-mail et, en cas de doute raisonnable sur votre identité, une copie d'une pièce d'identité en cours de validité pourra vous être demandée. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL en France : www.cnil.fr).

2. Définition des Données à Caractère Personnel

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une "personne physique identifiable" une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les données dites "pseudonymisées" ou "anonymisées" peuvent, selon le contexte, être considérées comme des données personnelles si elles permettent une ré-identification de l'individu.

3. Collecte des Données Personnelles

Nous recueillons et enregistrons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous interagissez avec le site Weloveuni.com notamment lorsque vous :

• Naviguez sur notre site.
• Ajoutez des articles à votre panier.
• Créez un compte client.
• Passez une commande ou initiez un retour.
• Vous abonnez à nos newsletters ou alertes.
• Rédigez un avis sur un produit.
• Remplissez un formulaire (ex: contact, sondage).
• Contactez notre service client.

Ces données sont collectées, entre autres, par l'intermédiaire de cookies et autres traceurs, pour lesquels nous obtenons votre consentement conformément à notre Politique de Cookies.

Les informations collectées peuvent inclure, selon votre utilisation du site :

• Votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
• Votre historique d'achats et de navigation sur le site.
• Des informations techniques relatives à votre appareil et navigateur (type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, URL de référence).

Les informations demandées lors de la création d'un compte client ou d'une commande sont, sauf indication contraire, obligatoires pour le traitement de votre commande et l'exécution du contrat de vente.

4. Finalités de l'Utilisation des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins spécifiques suivantes :

• Gestion des commandes et du compte client : Traitement, exécution et suivi de vos commandes, gestion des retours et remboursements, administration de votre compte client.
• Amélioration de l'expérience utilisateur : Personnalisation de votre navigation, mémorisation de vos préférences, amélioration de l'ergonomie et des fonctionnalités du site.
• Communications et marketing : Envoi de newsletters, d'offres promotionnelles personnalisées (sous réserve de votre consentement), informations sur les nouveautés et les évolutions de vos commandes.
• Service client : Gestion de vos requêtes, fourniture d'assistance et résolution de problèmes.
• Prévention de la fraude et sécurité : Détection et prévention des activités frauduleuses, protection de nos systèmes et de nos utilisateurs.
• Analyses et statistiques : Réalisation d'études marketing, d'enquêtes de satisfaction et d'opinion, analyse de l'utilisation du site pour l'optimisation de nos services et de notre offre.

5. Lutte Contre la Fraude

We Love Uni se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies lors du passage d'une commande afin de prévenir la fraude et d'assurer la sécurité des transactions. À cette fin, des justificatifs d'identité et/ou de domicile pourront être demandés. We Love Uni se réserve le droit d'annuler toute commande qui ne répondrait pas de manière satisfaisante aux vérifications requises pour la prévention de la fraude.

6. Partage et Transmission des Données à des Organismes Tiers

Vos informations personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Elles ne seront transmises à des tiers que dans les cas suivants :

• Exécution de votre commande et de nos services : Nous partageons les données strictement nécessaires avec nos prestataires de confiance (transporteurs, solutions de paiement, hébergeurs, services techniques) afin qu'ils puissent exécuter leurs missions dans le cadre de votre commande ou de notre contrat. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter uniquement pour les finalités qui leur sont confiées.
• Finalités marketing (avec votre consentement) : Sous réserve de votre consentement préalable, vos données pourront être utilisées à des fins marketing propres à We Love Uni.
• Obligation légale ou demande officielle : Vos données personnelles peuvent être divulguées à des organismes habilités si la loi l'exige ou si une autorité judiciaire ou administrative nous y contraint (par exemple, dans le cadre d'enquêtes relatives à des activités illégales, fraudes, ou pour la protection de la sécurité de toute personne).

We Love Uni est le seul propriétaire des informations collectées sur weloveuni.com. Vos données personnelles ne seront en aucun cas vendues, échangées ou louées à d'autres sociétés sans votre consentement, en dehors du cadre d'utilisation défini dans la présente politique.

Les informations non directement identifiables (pseudonymisées ou agrégées) peuvent être transmises à des tiers à des fins d'analyse, de marketing ou de statistiques.

7. Communications Promotionnelles (Newsletters et Alertes)

Lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters ou alertes, nous vous envoyons des communications promotionnelles personnalisées par e-mail ou SMS.

Vous avez la possibilité de vous désabonner de ces messages promotionnels à tout moment :

• En vous rendant dans la section "Mes Abonnements" de votre Compte client.
• En cliquant sur le lien de désinscription situé au bas de chaque e-mail promotionnel.
• En suivant les instructions de désinscription figurant dans chaque SMS promotionnel.

Veuillez noter que le désabonnement aux communications promotionnelles n'affecte pas la réception des communications de service essentielles (ex: confirmations de commande, notifications d'expédition).

8. Publicité Ciblée et Affichage de Bandeaux Publicitaires

Afin de vous proposer des offres et produits susceptibles de vous intéresser, nous utilisons les données collectées lors de votre visite sur notre site pour afficher des bandeaux publicitaires sur d'autres sites que vous consultez.

Le traitement de ces données est généralement effectué par l'intermédiaire de cookies, pixels ou balises web. Notre objectif est de rendre notre offre publicitaire plus pertinente et personnalisée en fonction de vos centres d'intérêt et des produits que vous avez précédemment consultés.

Dans ce cadre, nous utilisons principalement des données pseudonymisées, et aucune donnée personnelle directement identifiable n'est conservée dans ces traceurs pour cette finalité. Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Études de Marché, Enquêtes de Satisfaction et d'Opinion

Les données collectées dans le cadre d'études de marché, d'enquêtes de satisfaction et d'opinion, que ce soit via le site ou des formulaires externes, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont ni transmises à des tiers ni publiées.

Si vous participez à un sondage, les finalités spécifiques du traitement et de l'utilisation de vos informations vous seront clairement communiquées. Vous pouvez à tout moment vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de ces informations en contactant We Love Uni aux coordonnées mentionnées en début de page.

10. Cookies et Autres Traceurs

Pour une information détaillée sur ce que sont les cookies, les types que nous utilisons, leur finalité et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Ces mesures sont conçues pour protéger vos informations contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification ou la diffusion.

Nous utilisons des technologies de cryptage avancées, telles que les protocoles TLS (Transport Layer Security) et SSL (Secure Socket Layer), pour sécuriser la transmission de données sensibles en ligne, notamment lors de vos connexions à votre compte client et lors des transactions.

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour l'exécution de leurs tâches spécifiques (ex: facturation, service client). Les systèmes informatiques et serveurs utilisés pour stocker les données personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé et contrôlé.

12. Fichiers Journaux (Logs)

Tout accès au site Weloveuni.com entraîne la transmission de données d'utilisation par votre navigateur, lesquelles sont enregistrées dans des fichiers journaux de serveur (communément appelés "logs"). Ces données incluent : la date et l'heure de la consultation, le nom du site consulté, l'adresse IP, l'URL de référence (lien par lequel vous êtes arrivé sur notre site), le volume de données transférées, ainsi que le produit et les informations sur la version du navigateur utilisé.

Nous analysons ces données à des fins légitimes de :

• Maintenance et optimisation de nos serveurs.
• Amélioration continue du site et des services associés.
• Détection et correction des erreurs techniques.
• Prévention des attaques par déni de service (DDoS) et autres menaces de sécurité.

13. Transmission Sécurisée des Données

Vos informations personnelles sont systématiquement cryptées avant leur transmission à nos prestataires de services et lors de votre connexion à votre compte client. Nous utilisons des protocoles de sécurité reconnus tels que TLS et SSL pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données pendant leur transfert.

14. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.