POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous mettons à votre disposition plusieurs options de livraison afin de garantir une expérience d'achat fluide, pratique et adaptée à vos besoins. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos services de livraison, leurs modalités et leurs avantages :

LIVRAISON À DOMICILE - COLISSIMO (LA POSTE)

La livraison à domicile est idéale si vous souhaitez recevoir vos achats directement chez vous ou à l'adresse de votre choix. Ce service est assuré par Colissimo, une solution fiable et rapide proposée par La Poste.

Détails des frais de livraison :

Gratuit : Nous vous offrons les frais de livraison standard lorsque le montant total de votre commande atteint ou dépasse 60,00 €. Vous pouvez ainsi profiter de vos achats sans frais supplémentaires pour leur acheminement. 4,95 € : Pour les commandes dont le montant total est inférieur à 60,00 €, un forfait fixe de 4,95 € est appliqué pour couvrir les frais de livraison standard.

Délai de livraison estimé :

Le délai de livraison standard à domicile dépend de votre localisation et des éventuelles contraintes logistiques, mais nous nous efforçons de livrer vos commandes dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Notification et suivi :

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre en temps réel l'avancement de votre livraison, de son départ de notre entrepôt jusqu'à son arrivée chez vous.

Remboursement des frais de livraison :

Si vous décidez de retourner l'intégralité de votre commande, nous rembourserons également les frais de livraison standard que vous avez éventuellement payés lors de l'achat.

Toutefois, en cas de retour partiel, les frais de livraison standard initiaux ne seront pas remboursés. Cette politique reflète notre engagement à proposer une tarification équitable tout en tenant compte des coûts logistiques.

LIVRAISON EN RELAIS - COLISSIMO RELAIS ET MONDIAL RELAY

Pour plus de flexibilité et de commodité, nous proposons une option de livraison en point relais. Cette solution est idéale si vous êtes souvent en déplacement ou si vous préférez récupérer vos colis à un moment qui vous convient.

Un large réseau de points relais :

Nous travaillons avec plus de 9000 points relais en France métropolitaine, situés dans des commerces de proximité comme des épiceries, des librairies ou des magasins partenaires.

Vous pourrez choisir votre point relais préféré lors de votre commande, en fonction de vos habitudes et de votre emplacement.

Frais de livraison en relais :

Ce service est entièrement gratuit, quelle que soit la valeur de votre commande. Contrairement à d'autres modes de livraison, aucun minimum d'achat n'est requis pour bénéficier de cette option sans frais.

Processus de notification :

Une fois votre colis livré au point relais choisi, vous recevrez une notification par e-mail confirmant sa disponibilité. Ce message inclura également toutes les informations nécessaires pour récupérer votre commande (adresse du point relais, horaires d'ouverture, etc.).

Délai de retrait au point relais :

Votre colis sera conservé au point relais pendant une période de 14 jours calendaires. Cela vous laisse amplement le temps de planifier votre visite pour le récupérer. Passé ce délai, si le colis n'est pas récupéré, il sera retourné à notre entrepôt.

Avantages de la livraison en relais :

La livraison en relais est non seulement économique, mais également respectueuse de l'environnement, car elle permet d'optimiser les trajets de livraison. Elle est également pratique pour ceux qui ne sont pas disponibles à leur domicile pendant la journée, ou qui préfèrent éviter d'attendre un livreur.

Nous avons conçu ces options de livraison pour répondre aux besoins variés de nos clients, qu'ils préfèrent la commodité de la livraison à domicile ou la flexibilité d'une livraison en relais. Quelle que soit l'option choisie, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit simple, rapide et satisfaisante.

Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance pour choisir la meilleure option de livraison pour vous, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui est à votre disposition pour vous accompagner.